FAQ / Häufig gestellte Fragen

🛒 1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt, Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Gehen Sie anschließend zur Kasse und schließen Sie die Bestellung Schritt für Schritt ab.

💳 2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und Shopify Payments.
Alle Zahlungen sind sicher SSL-verschlüsselt.

🚚 3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 4,99 € – kostenlos ab 49,99 € Bestellwert
EU: 14,99 € – kostenlos ab 89 € Bestellwert

⏱️ 4. Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
Innerhalb der EU: 3–7 Werktage

🔄 5. Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurücksenden?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Rücksendekosten in Deutschland trägt TizMode
Rücksendekosten in der EU trägt der Kunde
Schreiben Sie uns einfach an italy.modeshop@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

📦 6. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir senden Ihnen dann das Rücksendeetikett (für Deutschland) oder die Rücksendeadresse (für EU-Kunden).

✉️ 7. Wie kann ich TizMode kontaktieren?

Per E-Mail: italy.modeshop@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag).

👗 8. Welche Größen bietet TizMode an?

Wir führen die gängigen europäischen Größen (XS–XL).
In jeder Produktbeschreibung finden Sie Hinweise zur Passform.

💚 9. Ist TizMode nachhaltig?

Ja 🌿 Wir verwenden recycelte Verpackungen und nehmen am System Reclay (LUCID DE3578640362847) teil.
Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen.

📢 10. Gibt es einen Newsletter oder Aktionen?

Ja! Melden Sie sich auf unserer Startseite für den TizMode Newsletter an, um über neue Kollektionen, Aktionen und Rabatte informiert zu werden.